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殡葬中介承包太平间牟利?法律支持市民拿起电话举报。4月1日起,广州将实施《广州市民办殡仪服务机构管理办法》(下称《办法》),严格规范民办殡仪服务机构的经营范围,严禁其涉足尸体接运、存放、火化和骨灰寄存等基本殡葬服务。据悉,该办法是国内首部规范民办殡仪服务机构的法规。

太平间业务不得委托殡葬中介

针对此前有媒体曝光殡葬中介公司承包太平间牟利的情况,该《办法》明确指出,民办殡仪服务机构要有合法使用的固定场所,有与开展相关服务相适应的从业人员。“可以协助丧属策划、办理丧事。但不得从事遗体接运、存放、火化以及骨灰寄存等基本殡葬服务。”民政局殡葬处副处长梅向阳说,工商部门在办理民办殡仪服务机构登记时,应当就其经营范围、地点等问题是否符合网点布局规划、要求,征求所在地殡葬管理部门意见。

《办法》还明确,各级医疗机构应当严格把关,采取措施,防止非法殡葬服务机构渗入太平间管理,不得将太平间相关业务委托非法殡葬机构进行管理。“医疗机构应当在患者死亡后12小时内通知殡葬服务单位收运遗体,并及时上报死亡病例信息,做好尸体暂时保存及交接工作。”梅向阳说,市民如发现市内各殡葬中介机构有违规行为,可直接致电市民政局殡葬管理监督热线(020-87053456)进行举报和监督。

民办机构通过“入会”求自律

目前全广州约有50家在工商部门办理了注册登记手续的殡葬中介机构,如何规范其经营行为?《办法》鼓励殡葬中介机构加入行业协会、建立殡葬服务行业自律制度,制定行业标准、服务规范,维护行业合法权益和竞争秩序。据透露,行业协会今后还将承接政府移交的职能,开展殡葬服务的检查监督、服务评估等工作。“但是否加入行业协会,取决于机构本身,《办法》不做强行规定。”有关负责人表示,除提供投诉举报平台外,今后还将加强多部门联合执法监管,整治非法殡仪服务机构,保障殡仪服务当事人的合法权益。

《办法》还规定,4月1日以后,民办殡仪服务机构必须在办公场所、宣传广告等载体上,标注全市统一的殡仪服务投诉举报信息。同时,其销售的商品和提供的服务,也要标示品名、产地、价格等内容以及服务项目收费标准,开具正式发票。
 

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