将亲人的骨灰盒寄存在殡仪馆，定期前去祭祀，是不少市民选择寄托哀思的方式。然而，由于种种原因，长期拖欠管理费的无主骨灰盒越积越多，仅市殡仪馆内被遗忘的骨灰盒就有2098只，存放时间最长的骨灰盒长达26年无人取走。
2098个骨灰盒无奈“下架”
一排排高大的铁架整齐排列，每层都被隔成了一个个小空格子，里面保存着骨灰盒，外面有透明玻璃门窗，不少骨灰盒上还有鲜花……在市殡仪馆骨灰盒寄存处，看到了这样一番情景。
“这些盖着鲜花的骨灰盒都是有人刚刚来祭奠的。但有些骨灰盒已经 20 多年都无人过问，成了无主骨灰。”市殡仪馆副馆长于泽林介绍说，“不少市民一次交几年的存放金后，就不再来续费，眼看无主骨灰盒越来越多，我们在报纸上多次刊登启事，仍然没有人来认领，只好将超期年数较多的 2098 个骨灰盒下架了，截至2009年底又有366个超期了。”
这些无主骨灰盒下架后，已经被统一安放在另外的屋子里，和其他存放处不同的是，存放在这里的每个骨灰盒都套有塑料袋。泛黄的纸片上写着逝者的名字和寄存的年月。其中一张纸片上写着“ 1984年4月 20日”，距今已经26年了。
什么是无“ 主”骨灰？没有人能给出准确的定义。在济南市殡葬管理有关法规和文件中，都找不到明确的答案。
“给这个‘主’字加上引号，有特殊含义。”于泽林解释，“骨灰是有人格意义的纪念物，他们有名有姓，怎能说无‘主’？但从另外一个角度看，这些骨灰长期无人认领，可以说是无‘主’。”
2009年12月 28号下午，一位市民来寻找一李姓逝者的骨灰盒，骨灰盒存放时间长达 25年。逝者的亲属 1985 年将骨灰存放在殡仪馆后，就一直没有再来。这位市民解释，当时因为骨灰寄存证遗失，加上一些其他原因，就一直没有取走亲人的骨灰。为了寻找这个尘封了 25年的骨灰盒，于泽林发动4名职工加班加点寻找，从 2098 个骨灰盒里一一查找编号、姓名，用了 15 天时间，最后终于找到了骨灰盒。对此，其家属连声称谢。
怪状折射亲情缺失
为何会产生无“主”骨灰？一种是孤老的骨灰。去世后，后事由单位代为办理，寄存骨灰时登记的是单位的名称和电话。存放期满后，单位却已经倒闭，殡仪馆打电话联系不到人，挂号信也被退回，骨灰长期无人问津。
有些外来务工人员，因工伤事故去世，或突然死亡的。企业交给殡仪馆后就撒手不管，殡仪馆无法联系上家属。这种情况拖的时间越长，越没有找到的希望。
第三种是家中经济条件实在太差，始终无钱安葬，只能将亲人的骨灰遗弃。
“ 亲情淡漠的也有，近几年来明显增多。”市殡仪馆的工作人员介绍说，每年都会接到几十具声明遗弃的骨灰，不少人在最后一次祭扫后，把骨灰存放证放在骨灰盒上，再附上一封短信，内容大致相同，表示“今后我不会再来了，存放期满后，请你们代为处理”，“有的人连70 元的基本保管费都不愿意为亲人出，直接将骨灰盒丢在我们的办公室外，任凭处置。每年打电话、寄挂号信、报纸登公告，最后能前来处理的只有1% 。”
统一深埋是行业惯例
随着殡仪馆内多年无人问津的骨灰盒越来越多，每年拖欠的几十万元寄存费，给殡葬部门日常管理和有限的殡葬资源带来沉重负担。该如何处理这些无主骨灰盒，成了一个非常棘手的问题。
于泽林介绍，殡仪馆骨灰寄存按照70元/年的标准收费，这些钱主要用来对骨灰盒的日常管理费用及防腐、防霉处理等支出。目前2098 个常年无人认领的骨灰盒，再加上2009年底到期没续费的366个骨灰盒，一年殡仪馆要支出17万多元。
更让人吃惊的是“无主遗体”的数量近年也成上升趋势。目前这样的遗体在市殡仪馆有30多具，其中最长的已经存放了 12 年。殡仪馆最多可存放 90 具遗体，一具遗体一天的冷冻费用就要 50元，这些“无主遗体”占用了馆内的资源，管理成本也大幅增加。
在处理无主骨灰的问题上，于泽林也咨询过律师。骨灰盒的存放实际上是一个寄存合同，如果到期不续费，可以进行无主处理。于泽林介绍说， 2004 年济南殡仪馆和莲花山殡仪馆一起进行过骨灰盒无主处理，方法是在玉涵山上开辟了一块“安息林”，集体落葬无主骨灰，并设立一个大墓碑，上面刻满了逝者的姓名。
“上海、广州也是这样处理，这已经是行业惯例。济南市那次进行无主处理的只是一小部分，从感情上来说，我们不希望就这样将他们深埋，殡仪馆会尽可能地将骨灰保存的时间长一些，但是殡仪馆的存放空间实在有限，到了一定时候不得不采取措施。近几年没再搞过无主处理，只要还有空间我们就妥善保存，期盼着有一天亲人能来认领。”于泽林说。
殡仪馆骨灰寄存是公益性质，收费远低于成本价格，从这个角度上来看，存放空间属于公益资源，逐年增多的无“主”骨灰占用越来越多的公益资源，所以为无“主”骨灰寻找合适的出路就成了当务之急。
也有业内人士认为，无“ 主” 骨灰的产生，部分原因是殡葬服务信息不对称，丧家并不了解如今殡葬服务的价格，以为买一块墓地安葬亲人一定价格不菲。他们表示应在殡葬服务一些环节中，尽早告知家属现行的环保葬、生态葬、壁葬等多种价格低廉的墓葬形式和价格。