自合肥民营殡仪服务机构纷纷破土而出以来，在满足市民需求的同时，也逐渐陷入了不规范竞争的境地，出现了部分非殡仪馆的工作人员冒充殡仪馆的工作人员拉生意、误导市民消费等现象。
在合肥某政府机关供职的王女士就向笔者述说了自己近期的遭遇，去年为老母亲办后事，被黑中介欺骗，花了许多冤枉钱不说还处处操心。今年老父亲也不幸仙逝，正当她全无头绪，满心烦乱之时，同事看到报纸上刊登的合肥殡仪馆人本殡仪服务热线962444，便介绍给王女士。王女士抱着试试看心理拨打了电话，没想到这个电话却令她从此对殡葬这个行业的看法有了很大的改观。
王女士是在凌晨拨打的殡仪服务热线962444，本以为这么晚了可能无人接听，没想到在一阵优雅的音乐声后，一位热线服务人员热情地接待了她。20分钟后，两名市殡仪馆人本礼仪服务人员就来到王女士的家中，协助她处理父亲的后事。
三天过去，后事办理停当，还节省了一大笔费用。在布置灵堂、购买丧葬用品的时候，王女士发现，和去年相比，不仅增加了许多温馨服务项目，而且花销也少了很多。人本礼仪工作人员还特别贴心，在王老先生告别会的现场为家属准备了甘甜爽口的菊花茶，心愿卡片和干湿纸巾等，令王女士感动不已。
合肥人本礼仪服务公司是合肥市殡仪馆与大蜀山文化陵园为了规范市场，服务合肥人民，携手打造的现代化生命礼仪服务公司。它也是合肥市殡仪馆所属唯一开展的“一条龙”殡仪服务业务单位。公司自2008年成立以来，一直履行行业翘首职责，引领合肥殡葬的发展与变革。2011年与2012年举办的合肥市第一、二届清明共祭更赢得了合肥市民的诸多好评与称赞。
据悉，由合肥人本礼仪服务精心打造的安徽首条殡仪服务热线962444正式开通。同时配套网站www.962444.cn也全面投入使用。今后市民只需拨打“962444”殡仪热线，即可享受便捷、透明、规范的各项殡葬咨询与服务事宜。